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AYUDA  Cómo realizar una Consulta de Pago.Realizar una consulta on line es muy sencillo . Hay que darse de alta en Forovivienda.com con un Bono Consulta . Esto le dará todos los derechos de un Usuario Registrado y además dispondrá de un crédito para realizar una Consulta a nuestros abogados especialistas en Vivienda. (Ver modalidades de Alta) Para darse de alta en Forovivienda con un Bono Consulta debe seguir los siguientes pasos: 
| Seleccione el medio de pago. Puede comenzar el proceso bien desde la página de Alta de Usuario, bien directamente desde los botones de adquisición presentes en la parte superior izquierda de las páginas de Consultas Resueltas . En ambos casos debe seleccionar el medio de pago que más le interese. Si desea pagar y activar el Bono Inmediatamente seleccione «PayPal». Podrá pagar mediante dicha pasarela de pago, o bien mediante tarjeta de crédito o débito. Si prefiere realizar una transferencia, seleccione «Pago Diferido». El Bono tardará uno o dos días en activarse: Cuando el sistema compruebe que ha realizado la transferencia. |
| Rellene la ficha con sus datos personales y haga clic en el botón "Continuar". Como verá sólo algunos campos son obligatorios. |
| Confirme sus datos. Asegúrese de que ha elegido bien su medio de pago, y sobre todo, que ha indicado bien su dirección de correo electrónico. |
| Si seleccionó «PayPal» como medio de pago, el sistema le dirigirá a la página de pagos de «PayPal» de GASTALVER ABOGADOS, Bufete titular de Forovivienda.com, para que acepte el cargo en su cuenta de esta pasarela de pago o bien indique los datos de su tarjeta para hacer el pago on line en el acto. Una vez realizado el pago, el sistema regresará automáticamente a Forovivienda.com. Con esto ya habrá adquirido su Bono Formulario. |
| SI seleccionó «Pago Diferido» le aparecerán instrucciones con el número de cuenta donde realizar el ingreso y la referencia a indicar. |
| Active su cuenta. Para confirmar que la dirección de electrónico que indicó es suya, por razones de seguridad y para evitar suplantaciones de identidad, el sistema le enviará inmediatamente a su buzón de correo un mensaje con un enlace a la página de Activación de su Cuenta. Mientras no haga clic en dicho enlace y así active su cuenta el sistema no le dejará acceder, aunque introduzca correctamente su nombre de usuario y su clave. |
| Acceda a Forovivienda.com con su nombre de usuario y contraseña. Si no es necesario examinar documentación alguna para responder a su consulta, puede formularla desde el Formulario de Consulta, al que se accede desde el Menú Usuario. (Si el sistema no le deja acceder, salga de Forovivienda.com haciendo click en el botón "Salir" en el Formulario de Acceso para que sus credenciales de usuario se actualicen. Luego vuelva a acceder.) Si la resolución de su consulta requiere el examen de documentación, por ejemplo un contrato, le rogamos que una vez activada su cuenta envie directamente dicha documentación escaneada, junto con el enunciado de su consulta a la dirección de correo electrónico consultas arroba forovivienda.com.
Es muy importante que el envío se realice desde la misma cuenta de correo indicada en el proceso de Alta del Bono Consulta, para identificar correctamente al usuario. |
| Si Vd. ya era Usuario Registrado o Usuario con Bono Formulario o Consulta anterior y desea adquirir un/otro Bono Consulta no es necesario que vuelva a registrarse de nuevo. Puede Actualizar su Bono desde el Menú de Usuario, apartado Mis Bonos. Los único que deberá hacer es darle al botón "Actualizar". |
| Si tuviera cualquier problema, puede llamar a los teléfonos: 954 27 51 21 609 18 15 41 (en agosto) |
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